Laatst bijgewerkt: …
1. Wie zijn wij?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij AlakaShop.
Onderneming: …
Handelsnaam: AlakaShop
Vestigingsadres: …
KvK-nummer: …
BTW-identificatienummer: …
E-mailadres: …
Telefoonnummer: …
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van AlakaShop en voor iedere overeenkomst die via de webshop tussen AlakaShop en een consument tot stand komt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid deze voorwaarden te bekijken en op te slaan.
3. Ons aanbod
We proberen producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kennelijke vergissingen, typefouten of evidente fouten in prijs- of productinformatie binden AlakaShop niet.
Voor verzamelkaarten kunnen onder meer set, kaartnummer, taal, uitvoering en conditie relevante productkenmerken zijn. De productpagina vermeldt welke uitvoering je bestelt.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat je de bestelling hebt geplaatst en AlakaShop de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Als een besteld product ondanks onze voorraadregistratie niet leverbaar blijkt, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Reeds betaalde bedragen voor niet-leverbare producten worden terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.
6. Levering
AlakaShop levert bestellingen op het afleveradres dat je bij de bestelling opgeeft.
De actuele verzendmethoden, verzendkosten en verwachte levertijden staan op de pagina Verzenden en retouren en worden waar van toepassing tijdens het bestellen getoond.
We doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Als levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren we je daarover.
7. Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Binnen de bedenktijd mag je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
Je kunt ons laten weten dat je van de aankoop afziet via een ondubbelzinnige verklaring. Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor ontbinding dat AlakaShop beschikbaar stelt.
Na je melding stuur je het product uiterlijk binnen 14 dagen terug.
8. Retourkosten en terugbetaling
Wie de directe kosten van retourzending draagt: …
Na een geldige ontbinding betalen we de van jou ontvangen betalingen waarop de ontbinding betrekking heeft terug, inclusief de kosten van de standaardlevering voor zover de wet dat vereist.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben teruggekregen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
We gebruiken voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
9. Omgaan met retourproducten
Tijdens de bedenktijd mag je een product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Als een product verder is gebruikt of behandeld dan daarvoor nodig is en daardoor in waarde is verminderd, kan AlakaShop je aansprakelijk houden voor die waardevermindering voor zover de wet dat toestaat.
10. Wettelijke garantie
Voor producten die je bij AlakaShop koopt geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je daar als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Is een product niet goed of niet zoals afgesproken? Neem dan contact met ons op. We zoeken vervolgens naar een passende wettelijke oplossing, bijvoorbeeld herstel, vervanging of – wanneer dat aan de orde is – terugbetaling.
Deze bepaling beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
11. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via …
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je bestelnummer. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn.
12. Persoonsgegevens
AlakaShop verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid dat op de webshop beschikbaar is.
13. Overmacht
Als AlakaShop door een situatie buiten onze redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, informeren we je daarover zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
Wettelijke consumentenrechten blijven daarbij van toepassing.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met AlakaShop is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont geen dwingende consumentenbescherming waarop die consument volgens het toepasselijke recht aanspraak kan maken.